Anmeld Misbrug
Hvis du mener, at du er i umiddelbar fare, eller en forbrydelse er i gang, skal du først kontakte dine lokale nødtjenester. Anmeld derefter hændelsen til Aurora Capital, så vores team kan træffe foranstaltninger.
1. Hvad skal anmeldes
- Phishing-e-mails, falske websteder eller meddelelser, der udgiver sig for at være Aurora Capital.
- Mistænkt svindel, bedragerier eller uautoriseret adgang til en konto.
- Hvidvaskning af penge, sanktionssvig eller anden ulovlig brug af platformen.
- Misbrug, chikane eller truende adfærd forbundet med vores tjenester.
2. Hvordan man anmelder
Send os en detaljeret anmeldelse ved hjælp af kontaktkanaler anført på vores homepage. Inkluder venligst så meget information som muligt, så vores Trust & Safety-team kan undersøge hurtigt.
3. Hvad skal medtages
- En klar beskrivelse af, hvad der skete, og hvornår.
- Alle relevante kontonavne, transaktionsreferencer eller URL'er.
- Skærmbilleder, e-mailheadere eller meddelelseskopier, hvis tilgængelige.
- Hvordan vi bedst kan kontakte dig for opfølgende spørgsmål.
4. Hvad sker der derefter
Vores team gennemgår enhver rapport, vi modtager. Vi kan begrænse eller suspendere konti, fjerne misbrug af indhold og samarbejde med retshåndhævelse eller regulatorer, hvor det er passende. For din beskyttelse kan vi muligvis ikke dele resultatet af enhver undersøgelse.
5. Beskytelse af dig selv
Aurora Capital vil aldrig bede om din adgangskode eller gendannelsesfrase, og vil aldrig anmode om midler via direkte besked. Bekræft altid, at du er på vores officielle domæne, før du indtaster nogen detaljer.
Tak fordi du hjælper os med at beskytte Aurora Capital-fællesskabet.